Levertijd

Bijna alle producten worden dezelfde dag verzonden als deze voor 16:00 worden besteld en met iDEAL of PayPal worden betaald, als u zeker wilt weten of wij het meteen kunnen verzenden kunt u voor de zekerheid even bellen. Op sommige producten zit een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Op de productpagina van elk product staat een indicatie van de levertijd.
Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Bij veel producten staat: Op werkdagen voor 16:00 besteld is morgen in huis.
PostNL levert normaal gesproken de volgende dag, echter kan het wanneer het druk is bij PostNL in drukke periodes voorkomen dat uw pakket iets langer onderweg is.

Verzendkosten binnen Nederland, België en Duitsland

Vanaf €49,95 worden al onze producten gratis verzonden binnen Nederland en België! Onder de €49,95 rekenen wij binnen Nederland €6,95 verzendkosten en naar België €7,95. Naar duitsland worden de orders vanaf €100,- gratis verzonden, daaronder komt er €7,95 verzendkosten bij.

Koeriersbedrijven

Wij versturen bijna al onze pakketten met PostNL. Echter in sommige gevallen kan er om een bepaalde reden voor een andere vervoerder gekozen worden (bijvoorbeeld door het gewicht of formaat van het pakket of wanneer het vanuit een leverancier word verzonden). Hieronder kunt u meer bezorginformatie vinden van PostNL, DPD, GLS en DHL.

Bezorging PostNL

PostNL bezorgd van dinsdag t/m zaterdag.

Niet thuis?

Bent u niet thuis als de bezorger uw pakket wilt bezorgen? Vaak proberen ze het dan af te leveren bij uw directe buren. Lukt het niet om uw pakket af te leveren bij uw diecte buren? Dan kunt u de zending ophalen bij een PostNL pakketpunt bij u in de buurt. Het adres van het PostNL pakketpunt ontvangt u per mail. Let op! PostNL doet geen briefjes meer in de bus als er niemand thuis is, houd uw mail dus in de gaten.

U heeft een week de tijd om uw pakket op te halen bij het pakketpunt. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen wanneer u het pakket ophaalt.

Bezorging GLS

GLS bezorg op werkdagen van maandag t/m vrijdag en in Nederland meestal binnen 24 uur na verzending.

Niet thuis?

GLS vraagt een van de buren of ze het pakket kunnen aannemen. Als geen van de buren het pakket kan aannemen, neemt GLS het mee terug naar haar depot.
In beide gevallen laat de bezorger een zogeheten “Niet Thuis Bericht” achter met belangrijke informatie, zoals de naam van de buren of informatie over de afleveropties.

De ”Niet Thuis Code”

Op het Niet Thuis Bericht staat een ”Niet Thuis Code”. Met deze code of met het pakketnumer en de postcode kunt u het pakket online volgen, bijvoorbeeld op een smartphone.
De Niet Thuis Code is met name belangrijk als GLS het pakket naar het depot heeft teruggebracht. U kunt dan online, met het nummer en de postcode, zelf bepalen wat de volgende stap is.

Afleveropties na een Niet Thuis Bericht

Als een pakket naar het depot is teruggebracht, biedt GLS de volgende opties:

Het pakket opnieuw laten aanbieden op hetzelfde bezorgadres. Voor de beschikbare bezorgdata worden tijdvensters van drie uur opgegeven.
Het pakket zelf bij het GLS-depot of een GLS PakketShop afhalen. Het pakket blijft in het depot of de PakketShop en kan binnen vijf dagen opgehaald worden.
Retourneren
We begrijpen dat een product soms niet is wat u ervan verwacht had. Maakt u zich geen zorgen, we hebben een retourbeleid van 28 dagen, voor het geval dat. Dit is hoe het werkt:
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling weten dat u het product wilt retourneren.
U heeft vervolgens nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen.
Print ons retourformulier uit en vul deze zo volledig mogelijk in
Voeg het retourformulier in de doos bij de producten welke u retour wilt sturen.
Zodra wij uw retourzending ontvangen en goedgekeurd hebben, krijgt u binnen 4 werkdagen uw geld terug.
Nu heeft u twee opties om uw bestelling te retourneren. U kunt het gratis terugbrengen in onze showroom in Houten. We zien u graag! Maar, als dat te ver weg is, kunt u een pakketdienst gebruiken om uw bestelling te retourneren. Houd er wel rekening mee dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn. De meeste mensen gebruiken PostNL, u kunt deze link gebruiken om de retourkosten te berekenen: https://jouw.postnl.nl/#!/verzending/details
Een laatste ding, om een volledige terugbetaling te ontvangen, zorg ervoor dat het product onbeschadigd en in originele staat is. Controleer en test het product gerust binnenshuis, net als in een winkel. Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop!